Häufig gestellte Fragen (FAQ)
F: Was kann ich bei LyricCode kaufen?
A: LyricCode bietet sowohl digitale Musik-Downloads als auch physische Produkte an. Je nach Veröffentlichung können physische Produkte CDs, Deluxe-Editionen, Poster und weitere limitierte Artikel umfassen. Die Verfügbarkeit kann je nach Release variieren.
F: In welche Länder versendet ihr?
A: Wir versenden derzeit physische Produkte nach Australien, Neuseeland, in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, ins Vereinigte Königreich, nach Irland, Italien, Deutschland und Frankreich.
F: Wie hoch sind die Versandkosten?
A: Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet. Da alle Bestellungen aus Australien mit nachverfolgbaren Postdiensten versendet werden, können internationale Versandkosten höher ausfallen als erwartet. Diese Preise spiegeln die aktuellen Tarife der von uns genutzten Versanddienstleister wider und tragen dazu bei, dass Ihre Bestellung sicher ankommt.
F: Wie lange dauert der Versand?
A: Geschätzte Lieferzeiten sind:
• Australien: ca. 2–8 Werktage
• Neuseeland: ca. 5–10 Werktage
• Vereinigte Staaten: ca. 10–15 Werktage
• Kanada: ca. 10–20 Werktage
• Vereinigtes Königreich: ca. 10–15 Werktage
• Irland: ca. 10–15 Werktage
• Italien: ca. 10–20 Werktage
• Deutschland: ca. 10–20 Werktage
• Frankreich: ca. 10–20 Werktage
Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten Schätzungen sind. Verzögerungen durch Zoll, Wetter oder Postdienste liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
F: Erhalte ich Sendungsverfolgungsinformationen?
A: Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Details, damit Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.
F: Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?
A: Internationale Bestellungen können je nach Bestimmungen Ihres Landes Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben unterliegen. Diese zusätzlichen Kosten sind vom Käufer zu tragen.
F: Sind physische Produkte vorbestellbar?
A: Einige Veröffentlichungen können als Vorbestellungen verfügbar sein. Geschätzte Versanddaten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
F: Wann sind digitale Downloads verfügbar?
A: Digitale Downloads sind verfügbar, sobald eine Veröffentlichung offiziell erschienen ist. Sie werden nach dem Veröffentlichungsdatum auf der Website aktualisiert und stehen nach dem Kauf sofort zum Download bereit.
F: In welchen Dateiformaten liegen die digitalen Downloads vor?
A: Digitale Downloads werden in hochwertigem MP3-Format mit eingebettetem Artwork bereitgestellt. Physische CDs enthalten hochwertige WAV-Audio-Dateien.
F: Wie erhalte ich meine digitale Musik?
A: Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie einen sofortigen Download-Link auf der Bestätigungsseite sowie per E-Mail.
F: Sind einige Produkte beduftet?
A: Ja. Einige LyricCode-Produkte, einschließlich bestimmter limitierter Editionen, können beduftete Elemente enthalten, wie z. B. Kerzen oder leicht parfümierte Verpackungen zur Unterstützung der Atmosphäre einer Veröffentlichung. Wenn Sie Allergien oder empfindlich auf Düfte reagieren, berücksichtigen Sie dies bitte vor dem Kauf. Trotz sorgfältiger Produktbeschreibungen übernimmt LyricCode keine Verantwortung für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, die durch die Nutzung oder den Umgang mit bedufteten Produkten entstehen.
F: Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
A: Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens. Wir werden gemeinsam mit Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung finden.
F: Kann ich eine Rückgabe oder Rückerstattung erhalten?
A: Digitale Downloads sind nicht erstattungsfähig. Physische Produkte können nur erstattet oder ersetzt werden, wenn sie beschädigt ankommen oder ein Problem mit der Bestellung vorliegt. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.
F: Kann ich LyricCode-Musik in Videos oder öffentlichen Projekten verwenden?
A: Alle Musikstücke sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt, sofern keine Lizenzierung anders vereinbart wurde. Wenn Sie LyricCode-Musik für ein kommerzielles Projekt, einen Film, ein Video oder eine öffentliche Aufführung verwenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte zur Lizenzierung.
F: Wie kann ich LyricCode kontaktieren?
A: Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung mit Ihrer Bestellung benötigen, schreiben Sie bitte an lyriccodemusic@gmail.com, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für die Unterstützung unabhängiger Musik. Jeder Kauf trägt dazu bei, zukünftige Veröffentlichungen möglich zu machen ♡