Retours & Remboursements
LyricCode propose à la fois des téléchargements numériques et des produits physiques. Veuillez lire attentivement les informations suivantes avant tout achat.
Téléchargements numériques
Tous les achats de musique numérique ne sont pas remboursables. Veuillez vous assurer de sélectionner les bons titres ou le bon pack avant de finaliser votre achat.
Produits physiques
En cas de problème avec votre commande physique, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception de votre article à l’adresse lyriccodemusic@gmail.com. Votre demande sera examinée et vous recevrez un e-mail confirmant si elle a été approuvée ou refusée, ainsi que les prochaines étapes le cas échéant.
Nous pouvons demander des preuves photo ou vidéo afin d’évaluer le problème et garantir une résolution équitable. Chaque cas est examiné individuellement.
Veuillez noter que toute réclamation suspectée d’impliquer une utilisation abusive, une fraude ou des preuves générées artificiellement ou trompeuses (y compris des preuves générées par l’IA) ne sera pas acceptée.
Besoin d’aide ?
Si vous avez un problème avec votre commande, le téléchargement de votre musique ou l’accès à vos fichiers, veuillez contacter lyriccodemusic@gmail.com et nous vous aiderons dès que possible.
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