Domande Frequenti (FAQ)
D: Cosa posso acquistare da LyricCode?
R: LyricCode offre sia download digitali di musica che prodotti fisici. A seconda della release, i prodotti fisici possono includere CD, edizioni deluxe, poster e altri articoli in edizione limitata. La disponibilità può variare tra le diverse uscite.
D: In quali paesi effettuate spedizioni?
R: Attualmente spediamo prodotti fisici in Australia, Nuova Zelanda, Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Irlanda, Italia, Germania e Francia.
D: Quanto costa la spedizione?
R: I costi di spedizione vengono calcolati in base alla tua posizione e al peso dell’ordine. Poiché tutti gli ordini vengono spediti dall’Australia tramite servizi postali tracciati, i costi di spedizione internazionale possono essere più alti del previsto. Questi prezzi riflettono le tariffe attuali applicate dai corrieri che utilizziamo e aiutano a garantire che il tuo ordine arrivi in sicurezza.
D: Quanto tempo richiede la spedizione?
R: I tempi di consegna stimati sono:
• Australia: circa 2–8 giorni lavorativi
• Nuova Zelanda: circa 5–10 giorni lavorativi
• Stati Uniti: circa 10–15 giorni lavorativi
• Canada: circa 10–20 giorni lavorativi
• Regno Unito: circa 10–15 giorni lavorativi
• Irlanda: circa 10–15 giorni lavorativi
• Italia: circa 10–20 giorni lavorativi
• Germania: circa 10–20 giorni lavorativi
• Francia: circa 10–20 giorni lavorativi
Si prega di notare che questi tempi di consegna sono solo stime. Ritardi causati da dogane, condizioni meteorologiche o servizi postali sono al di fuori del nostro controllo.
D: Riceverò informazioni di tracciamento?
R: Sì. Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli di tracciamento per poter seguire il tuo pacco.
D: Dovrò pagare dazi doganali o tasse di importazione?
R: Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, tasse o imposte di importazione a seconda delle normative del tuo paese. Eventuali costi aggiuntivi sono a carico dell’acquirente.
D: I prodotti fisici sono disponibili in preordine?
R: Alcune uscite possono essere disponibili in preordine. Le date di spedizione stimate saranno indicate nella pagina del singolo prodotto e riceverai un’e-mail di conferma con il tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.
D: Quando saranno disponibili i download digitali?
R: I download digitali sono disponibili una volta che la release è stata pubblicata ufficialmente. Vengono aggiornati sul sito dopo la data di uscita e sono disponibili per il download immediato dopo l’acquisto.
D: In quali formati sono disponibili i download digitali?
R: I download digitali sono forniti in formato MP3 di alta qualità con artwork incorporato. I CD fisici contengono audio WAV di alta qualità.
D: Come riceverò la mia musica digitale?
R: Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un link di download immediato nella pagina di conferma e via e-mail.
D: I prodotti sono profumati?
R: Sì. Alcuni prodotti LyricCode, incluse alcune edizioni limitate, possono includere elementi profumati come candele o confezioni leggermente profumate per completare l’atmosfera della release. Se hai allergie o sensibilità alle fragranze, ti preghiamo di tenerne conto prima dell’acquisto. Sebbene venga fatto il possibile per fornire descrizioni accurate dei prodotti, LyricCode non può accettare responsabilità per reazioni allergiche o sensibilità derivanti dall’uso o dalla manipolazione di prodotti profumati.
D: Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?
R: Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna con il numero d’ordine e fotografie del danno. Lavoreremo con te per trovare la soluzione migliore il prima possibile.
D: Posso restituire o ricevere un rimborso?
R: I download digitali non sono rimborsabili. I prodotti fisici possono essere rimborsati o sostituiti solo se arrivano danneggiati o se c’è un problema con l’ordine. Consulta la nostra Politica di Rimborso per maggiori informazioni.
D: Posso usare la musica di LyricCode in video o progetti pubblici?
R: Tutta la musica è destinata esclusivamente all’ascolto personale, salvo diversa licenza. Se sei interessato a utilizzare la musica di LyricCode per un progetto commerciale, film, video o esibizione pubblica, contattaci per discutere la licenza.
D: Come posso contattare LyricCode?
R: Se hai domande o hai bisogno di assistenza con il tuo ordine, scrivi a lyriccodemusic@gmail.com e saremo felici di aiutarti.
Grazie per il tuo supporto alla musica indipendente. Ogni acquisto aiuta a rendere possibili le future release ♡